学校不退生活费违法吗_学校不退学费犯法吗

台海网12月21日电(海峡导报记者陈杰林彬彬/文叶允平/制图)近日，多家教育培训机构因资金链断裂，陷入经营难、退款难两难境地，相关问题集中爆发。仅8月份以来，海沧法院就受理了两起教育培训机构纠纷，涉及当事人500多人，目标金额300多万元。

最近，律师来了开通了教育培训权利保护咨询热线，许多读者打电话咨询，提出了许多热点问题。有些人咨询培训机构的虚假宣传，学生家长如何保护他们的权利，有些人关注学生在培训机构受伤，如何保护他们的权利，有些人问培训机构的老板逃跑了，如何收取学费。

针对这些与教育培训机构纠纷相关的热点问题，福建自辉律师事务所主任林敏辉律师、福建典型律师事务所律师林一斌耐心地回答了读者。

此外，导报律师来了电子邮件(812885838@qq.com）也收到了很多读者的咨询。福建法森律师事务所执行主任林立辉律师和苏永谣律师也回答了这些邮件中的读者提问。

记者和律师团队从读者咨询中挑选了有代表性的问题和案例，总结了教育培训权利保护的11个问题。

1问

机构收费后关门

学生应该如何维权？

林立辉：学生在选择培训机构时，尽量找到一些有一定规模、相对正式的教育机构。培训机构关闭逃跑后，可以根据双方签订的合同起诉退款。未签订合同的，培训机构也可以根据实际支付记录和与培训机构处理的相关材料和协商过程承担相应的责任。

2问

培训机构服务缩水

可以要求退款吗？

苏永元：如果培训机构与学生家长签订相关协议，首先要看协议是否对培训机构提供的服务达成相关协议。如果没有签署协议，则取决于培训机构的广告或其他证据，以证明培训机构是否明确承诺其服务内容和服务标准。这部分应注意留下证据。

培训机构提供的服务不符合双方约定，或者因培训机构服务减少而无法达到合同目的的，可以要求培训机构退款，并要求培训机构承担相应的违约责任。

3问

学生在培训机构受伤，如何维权？

苏永谣：根据民法典侵权责任的有关规定，学生和家长可以要求第三人承担相应的侵权责任；培训机构未履行教育管理职责的，可以要求培训机构承担相应的补充责任。培训机构承担补充责任后，可以向第三方追偿。

培训机构应完善机构内的安全设施，并采取相应的预防措施，防止学生因第三人侵权而受伤，不仅可以为学生提供安全舒适的学习环境，还可以避免不必要的法律纠纷。

4问

疫情期间，线下教学能否改为线上？

林一斌：教学方法的变更属于合同内容的变更。根据《民法典》合同编制的有关规定，当事人可以协商变更合同。因此，如果教学方法发生变化，应在实施变更前与学生和家长协商。在线教学应符合教育部等六个部门发布的《关于规范校外在线培训的实施意见》等法律规定。

不同意变更的，可以协商延长合同履行期限。因不可抗力不能继续履行合同的，可以协商终止合同，双方不承担违约责任。

5问

学校突然换老师，学生能退费吗？

林一斌：你可能无法撤退。特别是在一些声乐、绘画等具有个人属性的培训项目中，学生选择购买课程是因为他们认识到一些教师的资格或教学风格。一旦教师被更换，培训合同的目的可能无法实现。因此，在签订此类教育培训合同时，必须明确同意由其认可的教师授课，否则一旦形成诉讼，法院很难确定该机构违约。

6问

培训机构虚假宣传，

林一斌：虚假宣传涉嫌消费欺诈，消费者可直接与培训机构主管部门沟通，或向消费者协会投诉。对虚假宣传，培训机构除面临罚款等行政处罚外，还可承担退一赔三的民事赔偿责任。情节严重的，可以吊销有关许可证。在选择培训机构之前，消费者要多方考察，不要轻信宣传承诺。签订合同时，应仔细阅读合同条款，并将培训细节和口头承诺的要约纳入合同文本。争议发生后，注意收集和保留证据。

7问

合同规定中途退学不退学费是合法的吗？

林一斌：这是违反公平原则的霸王条款，属于无效条款。根据《民法典》第四百九十七条的规定，提供格式条款的一方不合理免除或者减轻责任、增加责任、限制主要权利的，格式条款无效。

因此，学生因自身原因辍学，机构不开展相应的教学活动，不应全额收取后续学费。学校可以收取一些合理的费用来弥补损失，剩余的学费应该退还。

8问

培训机构关门甚至跑，如何追回学费？

林一斌：培训机构因各种原因关闭门店，不能继续提供正常的教育和培训服务。该行为构成根本违约。合同终止后，应当退还未完成的课程费。根据《民法典》第五百七十七条的规定，一方不履行合同义务或者不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的违约责任。

9问

遇到培训纠纷

如何取证？

林一斌：不要等到纠纷才考虑证据收集，应采取预防措施。在购买培训课程时，应妥善保留合同文本、付款凭证等书面证据材料。少数没有书面合同的人应收集沟通过程的证据，以确定合同的建立和履行。

此外，通过转账记录很容易证明你付了多少钱，但不容易证明你上了多少课，这正是机构应该退还多少钱的关键。机构一般采用App或者微信等形式的在线预约和记录课程消费信息，消费者应注意保存这些电子数据的截图。纠纷发生后，还应注意双方的沟通过程。

10问

因政策原因关门

培训机构如何退租？

林敏辉：根据《民法典》第五百三十三条关于情况变更的规定，校外培训机构可以主张构成情况变更，并与出租人协商变更租金标准和租赁期限，也可以与出租人协商提前终止房屋租赁合同。在合理期限内协商不成的，培训机构可以委托律师向法院起诉或者向仲裁机构申请仲裁变更或者终止合同。房东作为出租人，应当依照情况变更的有关法律规定，不得视为违约，不得收取违约金，并退还押金和部分预付租金。

11问

避免教育培训纠纷

学生家长该怎么办？

林一斌：学生家长可采取三招避免教育培训纠纷。一是审核主体，看机构营业执照是否与上市名称、公章名称一致，利用国家企业信用信息宣传系统等应用平台了解机构资质实力。二是审核合同，详细了解合同中的学习期限、课程转让条件、退款条件和违约条款。第三，仔细支付，在支付课程费用时，应明确收款账户，通常为合同签订主体的公司账户。个人账户收款为合同中指定的收款账户，并保存付款凭证和相应的合同。